甚麼是教練學(Coaching)?

 

教練學 (Coaching) 是廿一世紀有效管理及助人技術，發展有30年，已迅速於全球大行其道。教練 (Coach) 透過「非引導式/非指導式」的提問，即不直接或間接向被教練者 (Client / Coachee) 提出意見，而是讓他自行發現方法和答案、自行解決難題。本課程是一個表現式級別的教練課程，切合企業內的行政及管理人員。課程讓你學會如何應用教練技術於工作上，協助自己或他人訂立目標、解決工作難題、提升思維能力，從而取得卓越成果。

 

不知道你有沒有發現，Coaching發展至今… …

 

已不只於歐美盛行，亞洲、中國香港等地方亦相當流行；

已不再是CEO的專利，不同階層的管理人員亦紛紛學習；

已不只大企業才運用，中小型企業亦有應用；

已不僅存於商業機構，非牟利機構、教會、學校也可找到教練。

 

為甚麼會越來越多人學習Coaching？究竟Coaching能為你／企業帶來甚麼好處？

根據全球國際性的教練組織International Coach Federation (ICF) Global Coaching Client Study有以下發現：

80%提升自信心

70%提升工作表現

73%改進人際關係

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課程對象

本課程專為經理、行政人員、管理人員、人力資源顧問、培訓人員、社工、教師等專業助人者而設，而欲提升自己和助人改進者亦可修讀。

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課程特點

• 英國劍橋國際學院 認證第一部份認可時數 (詳見： www.a4cf.org/cic)

• 有系統及全面學習Coaching

• 2或3天學會教練核心知識和技術，節省大量時間

• 本地化應用，國際化內容

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單元一：教練之路 (Be a Coach)

 

教練助人的方法與直接幫助人的方法截然不同，正所謂萬丈高樓從地起，若基礎打不好，日後學習教練學便會倍感困難。反之，打好基礎，走上教練之路便會變得容易。

 

你將學會：

1. 教練學的國際定義及目的 – 讓你認清真正的教練學

2. 教練3大重要信念

3. 非引導(Non-Directive / Non-Leading)和直接/引導(Directive)

4. 教練心態設定

 

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單元二：ACF教練模式 (ACF Coaching Model)

 

作為一位專業教練，除了學習非指導式的提問技巧外，你可能不知道你還需要一個企業教練模式。ACF Coaching Model適用於任何企業和組織，正是你的最佳選擇！你將掌握此教練模式的7個階段來協助員工自行發現方法和可能，從而達成個人和企業的目標。

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1. Check in

2. 起點 (現況)

3. 行程規劃

4. 阻礙/困難

5. 資源

6. 目的地 (目標)

7. Check out

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單元三：10大教練技術 (Core Coaching Skills) 

 

「發問問題」是教練非常核心和重要技術，多種不同的教練技術都是源自「非引導性/非指導性問題」 或「啟發性問題」。你可能不知道懂得設計有效的啟發性問題，就等於懂得多類型的教練問題，即時使新手變成高手！

 

1. 設定教練議程技巧 (Coaching Agenda)

2. 界定難題

3. 創造更多選擇

4. 分段式技巧 – 使你更易達成目標

5. 前瞻式教練思維技巧

6. 黃金問題 (Golden Questions)

7. 教練式回饋問題 (Feedback Coaching)

8. 提升動機教練技術 (Motivation Coaching)

9. 教練聆聽技巧 (Coaching Listening Skills)

10. 總結及跟進教練技巧

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單元四：推行教練策略 (Coaching in Organization)

 

運用教練學於企業中可帶來不少好處，那麼，究意應如何於組織中推行教練？即使有周詳和完美的計劃，假如沒有行動，就不會帶來任何成果。 本單元將以獨特的角度讓你去了解：

 

• 3種不同層次的

• 員工內部教練 Internal Coach

• 行動計劃 Action Plan

 

單元五：教練工具!nside Cards (Coaching Tool - !nside Cards)

Day 3

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1. 如何讓當事人更容易表達？

2. 如何啟發當事人想到更多可能性和方法？

3. 如何運用圖卡展開話題？​

4. 如何結合不同教練模型？

5. 如何運用「顏色卡」進行Coaching？

6. 如何運用「問題卡」進行Coaching？

7. Coaching基本自我檢視​

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培訓教材​​

1.  ACF Certified Coach 中文版筆記

2. 教練工具!nside Cards

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授課語言：廣東話

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課程對象

社工、輔導員、老師，人力資源顧問、培訓師，以及有興趣人士

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證書頒發

(1) 完成第一及第二天，出席率達100%及通過考核者，可獲Association for Coaching and Facilitation (ACF) 頒發 Certified Coach Level 1 (Performance Level) 資格。
(申請費用HK$300，現在免費，沒有年費和續證費用)

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​可銜接ACF教練系統Lv2及Lv3認證課程

• Lv2: Certified Life Coach (CLC) / Certified Executive Coach (CEC)

• Lv3: Certified Coach Trainer (CCT)

 

​ACF是香港數一數二的認證培訓機構，與世界各地著名組織合作提供認證服務，讓管理及專業人士可考取專業資格，了解更多可瀏覽：www.a4cf.org/aboutacf

 

(2) 出席率達100%及通過考核，可獲University of Sunderland香港分校簽發的認可教練證書，費用HK$800。

 

• University of Sunderland成立於1901年，擁有逾百年歷史(Established in 1901)的英國公立大學，全球超過19000學生，在香港於2017年設立分校並開辦多個學士及碩士課程！了解更多可瀏覽： www.sunderland.ac.uk , HK Campus: www.sunderland.edu.hk/

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(3) 完成第三天，出席率達100%及通過考核者，可獲Association for Coaching and Facilitation (ACF) 頒發 !nside Cards Certified Coach證書。

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(以上資格證書無需每年付續證費，為你節省不必要的金錢！)

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英國劍橋國際學院認可時數：25小時

詳見:  www.a4cf.org/cic

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學員心聲

 

「導師講授課程生動，能讓同學在短時間內了解並掌握教練學技巧，而且透過練習和回饋，鞏固所學，值得推薦，獲益良好。」

—B. Lau, HR

 

「我最喜歡Coaching Clinic的地方是它把焦點放在服務使用者/受助者的身上，透過發問的過程來探索問題的整體性。更重要的是它能夠發掘到服務使用者/受助者的能力去面對及解決問題。這是一個很好的工具讓人去擴闊解難的潛力及空間。」

—Fion, Social Worker

 

「完整教授整個coaching流程由開始都結束後的下一步行動，當中有個特別的部份是教練風格重以進一步了解自己行事風格。課程導師還會用生活化的例子及時事劇集等幫助學員易於理解coaching skills。」

—Winson, Registered Career Coach

 

「導師對Coaching充滿熱誠並流露於課堂之間。導師表達清晰有鼓勵性，對所教授之專業掌握完備。Like!」

—D. Chan, Head of Training and Development Division

 

「教授清晰流暢，具幽默感。能適時指導學員，適時帶出重點。」

—B. Wong, 主管

 

「導師互動式的教學及階段式的堂上練習，讓我的學習效果更加深刻。完成兩天的課程後，我有信心應用在工作及生活中，提升團隊的工作表現及人際互動。」

—Lei, Trainer

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導師簡介

第一及第二天

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Jetta CHAN

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教練學認可發證導師(CCT)、英國劍穚國際學院認可導師、!nside Cards認可發證導師(Master Lv4)、擁有超過15年人才培訓及發展顧問的經驗，是一位資深的促導員及培訓導師。他曾擔任不同國際知名珠寶鐘錶集團及品牌的培訓區域主管，負責大中華區及北亞區的導師培訓及培訓系統整全管理。

除企業內部培訓外，在他豐富的顧問生涯當中也提供不同專項的管理培訓予各個行業，包括零售，金融，專業界別，FMCG，教育，政府部門及非牟利團體等。

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Celso WAN

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策略性人力資源管理碩士(MScSHRM)、教練學認可發證導師 (ACF-CCT, UoS)、英國劍橋國際學院認證高級人才發展教練及引導師、!nside Cards 認可發證導師 (Master Lv.4)、TTI國際人才顧問(EQ, SQ)等專業資格。

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Celso 從事人才培訓及發展工超過16年，現為培訓顧問，專注為不同企業解決人才培訓及發展問題。其曾為公務員學院、阿里巴巴(香港)及香港電訊(HKT)等著名機構，提供Coaching培訓，藉以推動職場的教練文化。

 

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第三天

黃好兒 Nelson Wong

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社會工作碩士、社會企業研究院院士(FSERA®)、英國劍穚國際學院認可導師 (Chief Trainer)、香港唯一International Coaching Council (ICC)認可教練學發證導師(ICC-ACT)、美國Corporate Coach U - Coaching Clinic (Version 7 最新版)認證導師 (CCLF)、International NLP Coach Association (INLPCA) 認可NLP教練發證導師，並為香港唯一獲全球最大測評組織TTI SUCCESS INSIGHTS 頒發認可發證導師 (Certified Master Trainer)，擁有非常豐富使用人才測評工具及教練學培訓經驗。

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上課資料

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課程日期

日期：2023年X月X日 (逢周六，共3天)

時間：10am – 6pm  (午膳時間：1至2pm)

地點：荔枝角甲級大廈 (MTR附近3分鐘，開課前一星期以電郵通知)

名額：16名

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首2天

費用：HK$

推廣優惠：HK$

ACF Member / 二人同行優惠：HK$

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第3天

正常：HK$

推廣優惠：HK$

以上優惠需於開課前2星期付款才有效

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