

甚麼是教練學(Coaching)?
教練學 (Coaching) 是廿一世紀有效管理及助人技術,發展有30年,已迅速於全球大行其道。教練 (Coach) 透過「非非指導式」的提問,即不直接或間接向被教練者 (Client / Coachee) 提出意見,而是讓他自行發現方法和答案、自行解決難題。本課程是一個3天的管理教練課程,切合企業內的行政及管理人員。課程讓你學會如何應用教練技術於工作上,協助自己或他人訂立目標、解決工作難題、提升思維能力,從而取得卓越成果。
不知道你有沒有發現,Coaching發展至今… …
已不只於歐美盛行,亞洲、中國香港等地方亦相當流行;
已不再是CEO的專利,不同階層的管理人員亦紛紛學習;
已不只大企業才運用,中小型企業亦有應用;
已不僅存於商業機構,非牟利機構、教會、學校也可找到教練。
課程特點
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英國劍橋國際學院 認證第一部份認可時數 (詳見: www.a4cf.org/cic)
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有系統及全面學習Coaching
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3天學會教練核心知識和技術,節省大量時間
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本地化應用,國際化內容
課程對象
本課程專為經理、行政人員、管理人員、人力資源顧問、培訓人員、社工、教師等專業助人者而設,而欲提升自己和助人改進者亦可修讀。
單元一:教練之路 (Be a Coach)
教練助人的方法與直接幫助人的方法截然不同,正所謂萬丈高樓從地起,若基礎打不好,日後學習教練學便會倍感困難。反之,打好基礎,走上教練之路便會變得容易。
你將學會:
1. 教練學的國際定義和目的– 讓您認清真正的教練學
2. 從發問開始– 提問與告知,直接與非指示
3. 四項條件營造教練環境
4. 教練核心信念
單元二:企業教練模式
作為㇐位專業教練,除了學習非引導式的提問技巧外,您還需要㇐套企業教練模式。其中採用的ACF Coaching Model教練模式適用於任何企業和組織,掌握以下五個階段,您將能夠激發他人發掘不同的方法解決問題,從而達成個人及企業目標。
1. 教練開端(Check in)
2. 現況起點(A Starting Point)
3. 連接技術(Connect)
4. 完成目標(Finish)
5. 總結領悟(Check Out)
單元三:8大企業教練技術 (Corporate Coaching Skills)
「發問問題」是教練非常核心和重要技術,多種不同的教練技術都是源自「發現式問題」 (Discovery Questioning)。你可能不知道懂得設計有效的發現式問題 (Discovery Questioning),就等於懂得多類型的教練問題,即時使新手變成高手!
1. 設定教練議程技巧(Coaching Agenda)
2. 界定難題
3. 創造更多選擇
4. 分段式技巧– 使您更易達成目標
5. 前瞻式教練思維技巧
6. 總結及跟進教練技巧
7. 情境式聆聽技巧
8. 教練式回饋問題
還有:
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黃金問題 (Golden Questions)
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提升動機教練技術 (Motivation Coaching)
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總結及跟進教練技巧
單元四:推行教練策略 (Coaching in Organization)
運用教練學於企業中可帶來不少好處,那麼,究意應如何於組織中推行教練?即使有周詳和完美的計劃,假如沒有行動,就不會帶來任何成果。 本單元將以獨特的角度讓你去了解:
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3種不同層次的
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員工內部教練 Internal Coach
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行動計劃 Action Plan
Bonus: 你將學會運用Coaching來提升自己及員工的行動力。
單元五: 嶄新教練工具 !nside Cards
!nside Cards 由 Association for Coaching and Facilitation (ACF) 研發及發行,嶄新集合8種不同卡的教練及輔引工具卡,全部卡可獨立運用,同時又可結合一起運用,非常靈活,能有效促進參加者發揮創意和想像力,更可進行自我深索和反思,發掘內在寶貴資源和智慧,是教練及引導師必備的工具!
1. 如何運用圖卡展開話題?
2. 如何運用圖動物卡進行Coaching?
3. 如何結合不同教練模型?
4. 如何運用「問題卡」進行Coaching?
5. Coaching基本自我檢視
培訓教材
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ACF Certified Coach 中文版筆記
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!nside Cards®
授課語言:廣東話
課程對象
社工、輔導員、老師,人力資源顧問、培訓師,以及有興趣人士
證書頒發
1) 出席率達100%及通過考核者,可獲!nside Cards® Certified Coach資格證書。
2) 可申請Association for Coaching and Facilitation (ACF) 頒發 Certified Coach Level 1 (Performace Level) 資格。
(正常費用HK$250,現在免費)
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ACF是香港數一數二的認證培訓機構,與世界各地著名組織合作提供認證服務,讓管理及專業人士可考取專業資格,了解更多可瀏覽:www.a4cf.org/aboutacf
3) 出席率達100%及通過考核,可獲University of Sunderland香港分校簽發的認可教練證書,費用HK$600。
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University of Sunderland成立於1901年,擁有逾百年歷史(Established in 1901)的英國公立大學,全球超過19000學生,在香港於2017年設立分校並開辦多個學士及碩士課程!了解更多可瀏覽: www.sunderland.ac.uk , HK Campus: www.sunderland.edu.hk/
(以上資格證書無需每年付續證費,為你節省不必要的金錢!)
英國劍橋國際學院認可時數:25小時
詳見: www.a4cf.org/cic
學員心聲
「導師講授課程生動,能讓同學在短時間內了解並掌握教練學技巧,而且透過練習和回饋,鞏固所學,值得推薦,獲益良好。」
—B. Lau, HR
「我最喜歡Coaching Clinic的地方是它把焦點放在服務使用者/受助者的身上,透過發問的過程來探索問題的整體性。更重要的是它能夠發掘到服務使用者/受助者的能力去面對及解決問題。這是一個很好的工具讓人去擴闊解難的潛力及空間。」
—Fion, Social Worker
「完整教授整個coaching流程由開始都結束後的下一步行動,當中有個特別的部份是教練風格重以進一步了解自己行事風格。課程導師還會用生活化的例子及時事劇集等幫助學員易於理解coaching skills。」
—Winson, Registered Career Coach
「導師對Coaching充滿熱誠並流露於課堂之間。導師表達清晰有鼓勵性,對所教授之專業掌握完備。Like!」
—D. Chan, Head of Training and Development Division
「教授清晰流暢,具幽默感。能適時指導學員,適時帶出重點。」
—B. Wong, 主管
「導師互動式的教學及階段式的堂上練習,讓我的學習效果更加深刻。完成兩天的課程後,我有信心應用在工作及生活中,提升團隊的工作表現及人際互動。」
—Lei, Trainer
導師簡介
與香港生產力促進局(HKPC)合辦
黃好兒 Nelson Wong
Specialist in Coaching
社會工作碩士、社會企業研究院院士(FSERA®)、英國劍穚國際學院註冊導師 (Chief Trainer)、International Coaching Council (ICC)認可教練學發證導師(ICC-ACT)、美國Corporate Coach U - Coaching Clinic (Version 7 最新版)認證導師 (CCLF)、International NLP Coach Association (INLPCA) 認可NLP教練發證導師,並為香港唯一獲全球最大測評組織TTI SUCCESS INSIGHTS 頒發認可發證導師 (Certified Master Trainer),擁有非常豐富使用人才測評工具及教練學培訓經驗。
黃先生從事教練及培訓工作超過15年,現為Association for Coaching and Facilitation (ACF)總監,TTI-DISC香港辦事處及TTI學院(香港分校)主管,香港生產力促進局(HKPC)客席講師、澳門生產力暨科技轉移中心(CPTTM)客席講師,曾於政府部門、社福及教育機構提供Coaching訓練,協助管理及專業人員成為內部教練,促進企業長遠的人才發展。
ACF主辦
教練學導師團隊
Jetta CHAN
教練學認可發證導師(CCT)、英國劍穚國際學院認可導師、!nside Cards認可發證導師(Master Lv4)、擁有超過15年人才培訓及發展顧問的經驗,是一位資深的促導員及培訓導師。他曾擔任不同國際知名珠寶鐘錶集團及品牌的培訓區域主管,負責大中華區及北亞區的導師培訓及培訓系統整全管理。
除企業內部培訓外,在他豐富的顧問生涯當中也提供不同專項的管理培訓予各個行業,包括零售,金融,專業界別,FMCG,教育,政府部門及非牟利團體等。
Celso WAN
策略性人力資源管理碩士(MScSHRM)、教練學認可發證導師 (ACF-CCT, UoS)、英國劍橋國際學院認證高級人才發展教練及引導師、!nside Cards 認可發證導師 (Master Lv.4)、TTI國際人才顧問(EQ, SQ)等專業資格。
Celso 從事人才培訓及發展工超過16年,現為培訓顧問,專注為不同企業解決人才培訓及發展問題。其曾為公務員學院、阿里巴巴(香港)及香港電訊(HKT)等著名機構,提供Coaching培訓,藉以推動職場的教練文化。
上課資料
與香港生產力促進局(HKPC)合辦
課程日期
日期:2023年9月2、16及23日 (共3天,逢周六) (與HKPC合辦)
時間:10am – 6pm (午膳時間:1至2pm)
地點:香港生產力促進局 (HKPC) (九龍塘MTR步行約3分鐘)
名額:20名
費用:HK$5400
優惠:HK$4,860 (按HKPC日期設定的早鳥/ 二人或以上同時報讀優惠)
另須繳交!nside Cards®教練工具等教材費用HK$800元,用於第一天上堂時繳付給導師。
查詢/報名:2788 5881 (HKPC郭小姐)